Çekme İşlemim Hesabıma Yansımadı, Ne Yapmalıyım?

EgeMoney FIAT/Kripto çekme işlemi, belirli kurallar çerçevesinde gerçekleşir. Bazen kuralları gözden kaçırmanız durumunda, yaptığınız işlemlerin yerine ulaşmaması ya da doğru bir şekilde gerçekleşmemesi mümkündür.

FIAT/Kripto çekme işlemi, EgeMoney Cüzdandan harici cüzdana yapabileceğiniz işlemlerden biridir.

 

Nasıl Türk Lirası çekerim?

Türk lirası çekme işlemi için tıklayınız.

1. Ana sayfadaki menüden “Cüzdan” bölümünden “Ana Hesap” başlığına tıklayınız.
2. Sayfanın sağ üst köşesindeki“Çek” başlığına tıklayınız.
3. Karşınıza çıkan 3 opsiyondan “FIAT Çekme İşlemi” başlığına tıklayınız.
4. Varlık seç bölümünde para birimini( TRY) seçiniz.
5. Çekmek istediğiniz miktarı giriniz.
6. Ardından, kullanmakta olduğunuz ve doğruladığınız banka hesabını seçmelisiniz.
7. Gönder butonuna tıklayınız.
8. Tıklamanızın ardından e-posta adresinize ya da telefon numaranıza bir kod gönderilir. Gönderilen kodu giriniz.
9. İşleminiz gerçekleşir.

 

Nasıl kripto çekerim?

Kripto çekme işlemi için tıklayınız.

1. Web sitesinin üstündeki “Cüzdan” başlığına geliniz. “Ana Hesap” başlığına tıklayınız.
2. Panelde, üst sağda bulunan “Çek” başlığına tıklayınız.
3. Karşınıza çıkan menüde ilk satır olan “Kripto Çekme İşlemi” başlığına tıklayınız.
4. Çekmek istediğiniz koini, koin ağını ve alıcı adresi doğruluğundan emin olarak girmelisiniz. Ardından, alıcı adresin eğer var ise Memo etiketini girmelisiniz. (Bu adımda alıcı adresin bir Memo tagi olup olmadığını kontrol ediniz.)
5. Çekmek istediğiniz kripto miktarını giriniz.
6. Eğer girdiğiniz bilgileri kaydetmek ve daha sonra kullanmak istiyorsanız, “Güvenilir” olarak kaydedebilirsiniz.
7. Tüm bilgileri eksiksiz doldurduğunuz zaman, kripto çekme işleminiz başlatılır.

 

İşlemlerim için hangi kurallara dikkat etmeliyim?

Kripto ya da Türk Lirası çekme işleminde dikkat etmeniz gereken kurallar şu şekildedir:

• Yalnızca kendi adınıza kayıtlı olan banka hesaplarınıza çekim yapabilirsiniz. Başkasına kayıtlı bir banka hesabına çekim yapmaya çalışırsanız, çektiğini tutar aktarılmaz.
• Fibabanka’da hesabınız varsa 7/24 Fibabanka’ya Türk lirası çekebilirsiniz.
• Banka çalışma saatleri içerisinde istediğiniz bankaya (kendi adınıza olan bir hesaba) Türk lirası çekebilirsiniz. Hafta içi 9.00- 16.45 saatleri arasında yapılan EFT işlemleri aynı gün, hafta sonu ve tatil günlerinde yapılan para çekme işlemleri ise takip eden ilk iş günü tamamlanır. Bu saatlerin dışında yapılan işlemler de takip eden ilk iş gününde tamamlanır.
• Fast ile yapılan işlemler 5000 Türk lirasına kadar desteklenmektedir. Tutar 5000 Türk Lirası ve altında ise 7/24 istediğiniz bankaya (kendi adınıza olan bir hesaba) Türk Lirası çekebilirsiniz.
• Bu kurallar çerçevesinde işleminizi tamamlamazsanız para çekme işleminiz tamamlanamaz.

 

FIAT/kripto çekme işlemi yaptım ama hesabıma yatırılmadı, ne yapabilirim?

Öncelikle lütfen yazının üst kısmında yer alan başlıklardan, kurallara uyup uymadığınızı ve işlemleri doğru yapıp yapmadığınızı kontrol ediniz. Eğer hala bir hata yapmadığınızı düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçerek sorunu bildiriniz. Ayrıca, iletişime geçerken transfer bilgilerinizi iletmeyi unutmayınız.